Envíos
Región: Hacemos envíos a todo Chile a través de Starken o courier convenir a solicitud del comprador, el tiempo de entrega dependerá del lugar de destino, mientras más lejano de Santiago, más tiempo de transito, puede variar entre 3 - 8 días hábiles desde la compra.
Enviaremos un mail con el código de seguimiento una vez que se haya realizado el despacho, realizamos los envíos previo pago del producto y flete.
Santiago: Hacemos envíos directos día sábado.
Importante: No nos hacemos responsables por problemas o demoras de la compañía de reparto, ni de datos incompletos al hacer la compra por internet. Si existiera algún problema con el despacho nos haremos cargo de la comunicación con la empresa
Si tienes un problema con tu envío nos puedes escribir a info@matdala.cl
Cambios & Devoluciones
Todos nuestros productos tienen 90 días de garantía por falla. Entendemos por falla los defectos derivados de la fabricación del producto, que imposibiliten o dificulten su uso.
En estos casos, puedes comunicarte a nuestro correo , enviando la boleta y solicitar cambio o devolución de dinero.
No nos hacemos responsables por el mal uso o los accidentes que puedan tener.
Para realizar cambios por gusto tienes un plazo de 30 días. Solo se cambiarán productos sin uso y presentando la boleta o comprobante. No hacemos devolución de dinero.
Sólo para compras online el cliente tiene 10 días de derecho a retractación de su compra. El producto debe venir tal cual le fue enviado.
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad, ya que nuestros productos son fabricados a pequeña escala, el stock es variable y no podemos asegurar que estén siempre todos los modelos y colores disponibles.
En todos estos casos, los costos de envíos asociados serán cargo del consumidor.
Cuidados
COLECCIÓN CHAKRAS
Para todos los mats Colección Chakras se aplican las mismas indicaciones de limpieza y cuidado. (Studio, Viaje, Mandalas)
Se puede limpiar a mano o en la lavadora.
Lavar a maquina:
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Ciclo de frío máx. 30 ° C
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No centrifugar
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Detergente suave, sin suavizante
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No clorar
El secado:
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Colgar para secar, no secar a máquina.
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Como la base no absorbe agua, la esterilla se seca rápidamente.
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Consejo: para que el mat se seque aún más rápido, simplemente enróllelo con una toalla antes de colgarlo.
Lavado a mano:
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Solo enjuague con agua tibia bajo la ducha y ¡listo!
COLECCIÓN
CINCO ELEMENTOS